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广水医保系统纵深推进行风建设

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  随州日报讯(通讯员李斌、李娟)“对医保服务事项下沉到乡镇有什么困难?在便民利民服务上有什么好的意见建议?”4月12日,广水市医保局机关工作人员深入长岭镇、马坪镇,就政务服务事项下放工作进行调研。  为进一步提升便民服务质效,深入推进系统行风建设,广水市医保系统细化实施方案,创新工作举措,落细落实各项工作要求。  用准便民服务平台。“没有最好,只有更好!”“千脸万面,始终一张笑脸相迎。”该市28个医保公共服务事项全部进驻政务服务大厅,对接全省、全国标准,按照“流程最优、环节最少、时间最短、服务最佳”要求,减环节、减流程、减跑动。推行“全科式”服务,前台办理医保业务的窗口对办事群众不分险种、不分办理事项,所有业务均可一窗办理,真正让群众只进一扇门、只在一个窗口、最多跑一次办结业务。  瞅准示范引路手段。设立曝光台、光荣榜,对工作业务突出、工作成效明显、受到各级表彰的先进人物、先进事迹在光荣榜上公开表彰,对工作滞后、造成影响、作风不实的人和事在曝光台上公开曝光,弘扬先进,鞭策后进。充分挖掘典型事迹,“广水医保局把实事办在居民心坎上”“广水:20天办结医保定点零售药店审批”“湖北广水:一次‘难办’的医保缴费”“湖北广水:延时办公让服务有温度”等一批便民服务典型事迹和人物经挖掘后分别在荆楚网、湖北日报、学习强国等平台、网站、纸媒上登载,展示了医保部门在优化营商环境、便民利民服务中发挥的作用、体现的担当,凝聚起医保高质量发展的强大合力。
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