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广水成功解决一起外籍人士医保参保“难题”

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  随州日报讯(特约记者程淇、通讯员李斌、明章龙)“谢谢你们,真是帮了我妻子的大忙!悬在心里的石头终于落了地。”3月29日,成功完成医保缴费的伍传义难掩激动。  伍传义是广水市应山街道九龙河村村民,2012年与越南籍妻子组建家庭。最初各地医保信息系统以县市或市州为单位统筹,系统数据的校验无全国标准,每年参保还算顺利。  2021年,广水市成为全省医保信息平台建设首批试点县市,当年9月成功上线国家医保信息平台,各项数据编码执行国家统一标准,对参保人的信息有较高的校验规则。2022年参保工作启动后,伍传义家中的其他人参保都很顺利,唯独其妻子的参保信息无法录入,参保成一大难题。  “妻子常年在外打工,我也忙于工作,一直把她的医保参保搁置在一旁。”伍传义说。得知城乡居民医保参保缴费延期到3月底,他立即赶到医保窗口,向工作人员反映情况。  医保窗口工作人员张亚普了解情况后,迅速与信息平台工程师联系,得知可通过社保卡号取代身份证号后,立刻与人社部门发卡中心、发卡银行联系。但发卡的代理银行在首次办理社保实体卡时,需现场采集社保卡持有人本人图像和个人签名。  眼看着参保即将截止,而妻子远在外地,如何是好?伍传义很是犯愁。  张亚普迅速与人社部门、平台工程师沟通,协商采取获取社保卡号的办法,将社保卡内电子信息复制到医保信息平台,再办理医保信息登记业务。  成功完成信息登记后,伍传义拿着核定单,立马来到银行缴费窗口。工作人员反复操作,就是无法缴费,着急的伍传义只好再次折返回医保窗口。  看到一脸疲惫的伍传义,张亚普关切地询问缴费进展。得知没有成功缴费,张亚普一边安慰他,一边与工程师沟通。原来医保信息系统数据与银行数据交换存在时间差,数据还未及时更新到银行系统,导致缴费不畅。  “参保人的事再小也是大事,不能耽误。”张亚普掏出手机,抱着试一试的心态,通过“楚税通APP”添加了伍传义妻子信息,一步步谨慎操作,最终缴费成功。  小窗口,大民生。据了解,广水医保部门自进驻该市政务大厅以来,不断深化“放管服”改革,积极推行“网上办”“掌上办”“不见面办”等服务模式,让参保对象实现足不出户办医保。
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