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随州市妇幼保健院以清廉医院为抓手 打造医疗服务新高地

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荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 李万芬 周柒媛)为进一步打造党风清正、院风清朗、医风清新的清廉医院,近日,随州市妇幼保健院聚焦群众关切、回应患者呼声,压紧压实临床科室“两个责任”,以晨会形式,落实医德医风建设,规范医疗服务和诊疗秩序,提升广大市民就医体验。
据悉,该院以儿童保健科个别工作人员,因上班时间从事与工作无关的行为为切入点,要求儿童保健科召开专题晨会,围绕医务人员行为规范要求和《随州市妇幼保健院医德医风奖惩规定》展开讨论,以点带面,促进服务态度和服务质量的提升。
晨会上,大家对“如何加强服务质量、提升服务态度,规范服务行为”开展大讨论,大家纷纷各抒己见,畅所欲言,纷纷表示工作中一定要严格落实《医疗机构从业人员行为规范》《加强医疗卫生行风“九项准则”》等行业规定,改善服务态度,规范医疗行为,不断提高诊疗水平,确保医疗安全,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
会议强调,服务质量是医院的生命线,要热爱本职工作,树立以病人为中心的服务宗旨和理念;要加强职业道德和业务技术的培训,工作中做到文明用语,礼貌接诊;要增强沟通能力和技巧,建立和谐的医患关系;要常换位思考,设身处地为患者着想,“急病人所急,想病人所想”,时时、处处为患者提供优质、高效的亲人般服务。
“民之所呼、我有所行”,群众期盼处,就是作风建设的发力点。随州市妇幼保健院通过晨会,进一步促进了医院职工转变观念,改进作风,从根源上保护患者利益,营造了风清气正、高效廉洁的医疗服务环境。
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