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广水全力打造大健康营商环境 提升服务能力

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荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员刘小斌、黄诗新)10月11日笔者获悉:今年以来,广水市卫生健康局为营造快捷、高效、规范、透明的营商环境,推动全市经济社会快速发展,从优化服务入手,明确责任,带头示范,着力打造健康的营商环境。
树立服务理念。卫健局窗口为了纠正对上门群众推三阻四,防止产生“不作为”、“慢作为”的情况,加强窗口工作人员业务学习,按照“应进必进、进必授权”工作的通知要求,对89个事项进行了梳理,授予部门窗口前台外包人员所有政务服务事项的受理和发证照权限。
推行首问责任制。第一个接受服务对象咨询的工作人员为首问责任人,首问责任人应主动热情地做好接待,对群众所需办理业务,应按规定及时办理,对不能及时办理的,应主动向服务对象说明理由,并一次性告知相关情况。   
落实 “减材料”部署。为实现企业群众办事申请材料最减目标,卫健局对照51本高频电子证照清单,对102个事项证照证明材料清理“免提交”工作,全部按规定执行。
提升基层服务能力。扎实开展“湖北省优质服务基层行”活动。2021年6月份市局成立督导工作专班带领专家成员到9家镇办卫生院2家社区卫生服务中心进行了工作指导及督办工作。目前,已有9家卫生院2家社区卫生服务中心完成了网上申报工作,9月底已通过随州市优质服务基层行评审专家组现场复核工作,目前等待市级评审结果,到2022年年底力争全市15家镇办卫生院和2家社区卫生服务中心全部达到基本标准。
提升医疗服务硬实力。广水市一医院、市中医院已纳入三级医院管理,市一医院目前正积极准备,力创三甲医院,市二医院申报三级医工作已启动;四家市直医疗机构加强临床重点专科的建设与管理,在人才培养、设备配置、新技术、新业务开展等方面大力投入,今年8月广水市34个临床专科被评为随州市市级临床重点(建设)专科,大大提高了该市医疗技术水平和医疗管理水平,推动了全市卫生健康事业高质量发展,营造了优质的医疗服务营商环境。
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